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Libro
Der Kunde:
Als führender Anbieter in den Bereichen Papier- und Schreibwaren für Büro und Schule, Entertainment (Buch, Musik, DVD/Video, Games), Spielen/Basteln für die ganze Familie sowie aktuellen Anboten von Technik-Produkten ist LIBRO mit über 200 Filialen in ganz Österreich vertreten. Durch das breite Filialnetz ist immer eine Filiale in der Nähe des Kunden, rund 70.000 Österreicher/innen besuchen täglich eine der größten Handelsketten Österreichs im Non-Food-Bereich. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitern ist das Unternehmen darüber hinaus ein wichtiger Arbeitgeber des Landes. Mit rund 400 weiteren Mitarbeitern, 90 Filialen und einem umfassenden Sortiment deckt der Fachmarkt PAGRO den gesamten Büro-, Papier- und Schulbedarf ab. Seit Mitte 2004 ist PAGRO ein Unternehmen der Management Trust Holding AG-Gruppe („MTH“), einer Industrie-, Handels- und Finanzgruppe, die auch Mehrheitseigentümer von LIBRO ist.
Das Projekt:
Strukturen und Prozesse bei LIBRO wurden seit Übernahme durch MTH neu implementiert und waren bislang seit mehreren Jahren erfolgreich im Einsatz. Zielsetzung des Projekts war es, diese erfolgreichen Abläufe auch bei PAGRO einzusetzen und im Zuge eines umfangreichen Projekts und einer Software-Migration umzusetzen. Effizienzsteigerung durch Nutzung gemeinsamer Ressourcen, einheitliche Verantwortungen und ganzheitliche Prozesse waren strategische Vorgaben, die sowohl in der Zentrale als auch in über 90 Filialen umgesetzt wurden.
Highlight:
- Realisierung des Projekts innerhalb von nur 6 Monaten
- Schulung und Koordination von rund 400 Mitarbeitern
- Rascher Roll-Out in den Filialen innerhalb von nur 5 Wochen
- Nachhaltige Effizienzsteigerung durch Nutzung gemeinsamer Strukturen und Prozesse
- Einheitliche IT-Strukturen, Software-Unterstützung und Support-Prozesse
- Projektmanagement durch die Management Factory zur Koordination von 6 Abteilungen und 90 Filialen und mehreren internen und externen Dienstleistern
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MANAGEMENT FACTORY